賣場購物須知

商品金額須滿200才可出貨，未滿200會顯示高額運費請注意

【現貨商品】與【預購商品】無法合併結帳!
商品數量皆與實體店面同步販售，若有缺貨情況，我方會取消訂單，若商品為已付款則會全額退款。
玩具、周邊大量製造，以下狀況均屬官方不受理之瑕疵
（溢色、長痣、可清除之油墨痕跡、機器產生之色差、娃娃殘餘線、卡片徽章壓克力等周邊之工廠生產、運輸、包裝過程產生的細微滑痕、磨傷）
買玩具公仔、娃娃、吊飾、壓克力徽章等周邊製品，販售的是商品實體，而非包裝，出貨包裝都會做好基本商品防護，沒有嚴重破損缺損以至於影響辨識真偽，或是沒有影響商品實品之包裝損傷均不接受更換、退貨
（如為絕版商品會附上實品照以供參考購買）
如對商品包裝有高度要求者，建議至門市選購

七天鑑賞期不等於試用期
外盒、外包裝、內袋包裝已拆封破壞之商品皆不在退換貨保障範圍

代購預購商品：
目前官網暫不提供此類商品服務

商品出貨＆到貨日期：

下單後2-5工作天倉儲將盡速安排出貨
（預購商品請參考預購規則）

約發貨後3-5日抵達取件門市
（郵寄配送工作日需扣除例假日）

如有時間壓力，建議直接蒞臨門市參觀選購

付款方式：

● 信用卡

● 超商付款取貨

● ATM轉帳
● LINE PAY（門市自取限定）

運送方式及費用：

● 門市自取＄0

● 超商取貨＆貨到付款$70
● 郵寄$100

● 消費金額滿兩千五百即享免運費優惠。

●暫不開放臺灣地區以外寄送
●如訂單包裹過大，不支援所選之寄送方式，將另行通知更改運送方式，重新結算之運費多退少補

包裝＆運輸賠償：
●依商品尺寸、性質使用泡泡紙＋破壞袋包裝出貨。

●依商品尺寸、性質使用泡泡紙＋紙箱包裝出貨。
若商品需加固可自行加購升級包裝賣場。
🔺買家可自行挑選收件方式，若商品有遺失或損傷則以各物流公告之賠償為主。
本代購不負責賠償，但會協助聯繫物流公司索賠，也有可能不會收到賠償，買家需出示完整開箱影片才可協助
🔺易碎物風險都比較高，請買家選擇物流方式時除了運費也要將運送風險考量進去，
出貨前皆會檢查商品狀態確保商品是無損情況寄出，也請默認初期傷 如：立牌劃傷/徽章微凹/徽章微鏽/紙類商品邊角有些微撞擊痕跡等，恕我們無法隨意退換貨。

退換貨說明：
申請務必附上『開箱全程完整錄音錄影』
需商品（含寄送包裹）從頭到尾都在拍攝鏡頭內，不得移出鏡頭外，且不得有剪輯痕跡，需拍攝到完整無損之外包裝。

● 請於商品到貨後七日內與客服聯繫退換貨申請。

● 如依法成立退貨交易，我方將負擔來回運費。
●如為我方疏失之換貨情形，我方將負擔來回運費。

商品若有下列情事，恕我方無法接受退換貨申請：

• 超過七天鑑賞期限。

• 已拆封之盲抽商品

• 包裝微損（吊牌摺痕、邊角盒損、無宣紙、二次膠）
•官方工廠量產瑕疵（初傷、色差、長痣、溢色、殘膠）

•所有內袋、泡殼以拆封之商品

• 商品包裝、配件、贈品不齊全。

•實體店面銷售（門市自取）無七天鑑賞期。
●非我方肇責之退換貨產生之運費、結帳手續費、退款手續費皆由買方負擔
●我方肇責之退換貨產生之運費、結帳手續費、退款手續費皆由我方負擔
●退換貨於申請後一至二個月內完成相關所有手續
（如欲商品因廠商、運輸等因素將有延期可能）
●如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

客服資訊：

若您有訂單商品問題、退換貨、疑似商品瑕疵問題、查詢出貨進度，可透過以下方式聯繫

LINE客服：@831ifpob

回覆時間：週二～週日 13:00~21:00
(是在工作時間內回覆問題，不是工作時間內馬上回覆)